日頃より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、Googleクチコミをはじめ、さまざまな形でご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご評価いただいたお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
また、ご批判やご指摘につきましても真摯に受け止め、日々の診療体制や対応の改善に活かしております。
一方で、クチコミの中には、事実と異なる内容や、勘違い・誤解、医学的根拠のない情報に基づいたご指摘が見受けられることがございます。
そのような内容が掲載された場合、他の患者様へ誤解を与えたり、当院の名誉を損なうおそれがございます。
当院では、日々の診療内容をスタッフ全員で振り返り、対応について共有・協議しております。そのため、匿名での投稿であっても、投稿内容から状況を特定することは可能です。
万が一、明らかに事実と異なる内容や、当院および他の患者様に重大な影響を及ぼす投稿があった場合には、削除請求や法的措置を含めた対応を検討させていただく場合がございます。
実際に、2024年5月にはGoogleマップのクチコミ欄に虚偽の内容を書き込んだとして、投稿の削除および損害賠償金200万円の支払いを命じる判決が大阪地方裁判所より出ております。
当院といたしましては、今後も誠実な医療の提供に努めてまいります。
ご意見やご不明点がございましたら、可能であれば直接お申し出いただけますと幸いです。
医療従事者も一人の人間として、日々責任を持って診療にあたっています。
互いに尊重し合える関係の中で、安心して受診いただける環境を大切にしていきたいと考えております。
皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
